Versand
Versandrichtlinien
Allgemeine Hinweise
Alle Produkte von Oh Sweet Candles werden mit viel Sorgfalt handgefertigt. Kleine Abweichungen, leichte Unregelmäßigkeiten oder minimale Unterschiede in Farbe und Form sind daher möglich und stellen keinen Mangel dar.
Versand innerhalb Deutschlands
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL. Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage gemäß den Versandlaufzeiten von DHL. Alle Sendungen innerhalb Deutschlands sind nachverfolgbar.
Internationaler Versand
Für internationale Sendungen nutzen wir je nach Zielort UPS oder DHL International. Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 10–14 Werktage gemäß den Angaben des jeweiligen Versanddienstleisters.
Versandkosten
Die jeweiligen Versandkosten werden am Ende des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Saisonale Versandzeiten
Bitte beachte, dass sich die Versand- und Lieferzeiten während der Hochsaison, insbesondere zu Weihnachten und Valentinstag, verlängern können. In diesen Zeiträumen wird der aktuelle Versandstatus auf unserer Website über einen Banner veröffentlicht und bei Bedarf aktualisiert. Die dort angezeigte Information ist jeweils die verbindliche aktuelle Versandinformation.
Zoll, Einfuhrabgaben und internationale Sendungen
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben im Zielland anfallen. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen.
Falls eine Sendung eine Zollabfertigung erfordert, liegt es in der Verantwortung des Käufers, diese vollständig abzuwickeln.
Oh Sweet Candles übernimmt keine Verantwortung für Importgebühren oder Zollkosten.
Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn ein Paket aufgrund nicht erfolgter Zollabfertigung zurückgesendet, vernichtet oder anderweitig nicht zugestellt wird.
Personalisierte Produkte
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Für alle übrigen Rücksendungen gilt unsere separate Rückgabepolitik.